Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, ausschließlich Unternehmer

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der auf dieser Website angebotenen Leistungen zur Erstellung und Optimierung von Amazon-Produktlistings.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Das gilt auch dann, wenn wir die Leistung in Kenntnis solcher Bedingungen vorbehaltlos erbringen.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:

Johannes Vinke, Dammstr. 3, 38442 Wolfsburg, Deutschland

E-Mail — info@heychef.de

Telefon — ▮ Telefonnummer fehlt

Weitere Angaben stehen im Impressum.

§ 3 Gegenstand der Leistung

(1) Wir erstellen auf Grundlage einer vom Kunden genannten ASIN einen vollständigen Listing-Entwurf für den Amazon-Marktplatz. Der Entwurf umfasst:

• einen Produkttitel im geltenden Zeichenrahmen,
• ein Artikel-Highlight,
• fünf Bulletpoints,
• Backend-Keywords innerhalb der geltenden Byte-Grenze,
• eine Produktbeschreibung,
• sowie eine Keyword-Landkarte, die ausweist, welches Keyword in welchem Feld platziert ist.

(2) Geschuldet ist die Erstellung dieses Entwurfs nach dem jeweils gültigen internen Regelwerk und dessen maschinelle Prüfung. Der Entwurf wird zur eigenen Verwendung durch den Kunden bereitgestellt.

(3) Nicht geschuldet ist ein bestimmter Erfolg. Insbesondere sagen wir keine Platzierung in Suchergebnissen, keine Sichtbarkeit, keine Conversion-Rate und keinen Umsatz zu. Diese Größen hängen von Umständen ab, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen — unter anderem Preis, Bilder, Bewertungen, Verfügbarkeit, Wettbewerb sowie die Funktionsweise und die Regeln von Amazon.

(4) Wir veröffentlichen nichts bei Amazon. Die Übernahme des Entwurfs in das eigene Seller-Konto ist ausschließlich Sache des Kunden.

(5) Das interne Regelwerk wird laufend weiterentwickelt, unter anderem weil Amazon seine Vorgaben ändert. Maßgeblich ist der Stand zum Zeitpunkt des jeweiligen Durchlaufs. Ein Anspruch auf einen unveränderten Regelstand oder auf die Wiederholung früherer Durchläufe nach altem Stand besteht nicht.

§ 4 Einsatz künstlicher Intelligenz

(1) Die Texte werden maschinell mit Systemen künstlicher Intelligenz erzeugt und anschließend maschinell gegen unser Regelwerk geprüft. Der Kunde nimmt dies zur Kenntnis und stimmt zu.

(2) Maschinell erzeugte Texte können sachliche Fehler enthalten, auch wenn sie sprachlich einwandfrei wirken. Unsere Prüfung erfasst formale Regeln (Zeichen- und Byte-Grenzen, Keyword-Platzierung, verbotene Formulierungen) und filtert erkennbar unbelegte Angaben heraus. Sie ersetzt nicht die inhaltliche Prüfung durch den Kunden nach § 8.

(3) Der Kunde entscheidet selbst, ob und wie er auf den Einsatz künstlicher Intelligenz gegenüber Dritten hinweist. Eine Kennzeichnungspflicht nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) für den erzeugten Text sehen wir für Produkttexte nicht: Die Offenlegungspflicht für Texte betrifft Veröffentlichungen, die die Öffentlichkeit über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse informieren, und greift zudem nicht, wenn die Inhalte einer menschlichen Überprüfung unterliegen und jemand die redaktionelle Verantwortung trägt — beides ist bei der Übernahme durch den Kunden der Fall.

§ 5 Konto und Vertragsschluss

(1) Für die Nutzung ist ein Kundenkonto erforderlich. Der Kunde hat bei der Anmeldung vollständige und richtige Angaben zu machen, insbesondere zu Firma und, soweit vorhanden, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, und Änderungen unverzüglich nachzuführen.

(2) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung in Textform oder mit der Bereitstellung der erworbenen Credits zustande.

(3) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde haftet für die Nutzung seines Kontos, solange er einen Missbrauch nicht unverzüglich anzeigt.

(4) Wird ein Kundenkonto als Testzugang oder zu Vorführzwecken bereitgestellt, besteht hierauf kein Anspruch; ein solcher Zugang kann jederzeit beendet werden.

§ 6 Credits

(1) Leistungen werden über Credits abgerechnet. Ein Credit entspricht genau einem Listing: Der auf der Preisseite je Listing ausgewiesene Preis ist der Preis je Credit. Ein Credit berechtigt zu einem vollständigen Durchlauf für eine ASIN und damit zu einem Listing-Entwurf im Sinne des § 3.

(2) Ein Credit gilt als verbraucht, sobald der Durchlauf gestartet wurde und ein Ergebnis erzeugt worden ist. Bricht ein Durchlauf aus Gründen ab, die wir zu vertreten haben, wird der Credit gutgeschrieben.

(3) Gekaufte Credits verfallen nicht durch Zeitablauf. Löscht der Kunde sein Konto, werden noch nicht verbrauchte Credits erstattet.

(4) Credits sind an das Kundenkonto gebunden, nicht auf Dritte übertragbar und werden nicht in Geld ausgezahlt.

(5) Eine über die gesetzlichen Ansprüche hinausgehende Rückgabe- oder Erstattungszusage besteht nicht. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Leistung bleiben unberührt.

(6) Die spätere Nachbearbeitung eines erzeugten Listings in der Werkstatt und das Speichern von Fassungen kosten keine weiteren Credits. Ein erneuter vollständiger Durchlauf derselben ASIN kostet einen weiteren Credit.

§ 7 Preise, Umsatzsteuer, Zahlung

Alle Preise sind Nettopreise in Euro und verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Preisseite angegebene Preisliste:

1 bis 9 Listings: 19 € netto je Listing — 22,61 € brutto bei 19 % Umsatzsteuer

ab 10 Listings: 18 € netto je Listing — 21,42 € brutto bei 19 % Umsatzsteuer

ab 50 Listings: 17 € netto je Listing — 20,23 € brutto bei 19 % Umsatzsteuer

Der Preis ist mit dem Erwerb der Credits fällig. Über jede Zahlung stellen wir eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer aus. Die Rechnung wird elektronisch bereitgestellt; der Kunde stimmt dem elektronischen Rechnungsversand zu.

Zahlung erfolgt über: ▮ Zahlungsweg (z. B. Stripe, Rechnung, Vorkasse) fehlt.

§ 8 Mitwirkung und Prüfpflicht des Kunden

(1) Der Kunde nennt die richtige ASIN und stellt, soweit erforderlich, zutreffende Angaben zu seinem Produkt bereit. Für die Richtigkeit dieser Angaben ist er verantwortlich.

(2) Der Kunde prüft jeden Entwurf vor der Veröffentlichung bei Amazon eigenverantwortlich. Die Prüfung erstreckt sich insbesondere auf:

• die sachliche Richtigkeit aller Produktangaben (Maße, Materialien, Mengen, Kompatibilität),
• Rechte Dritter, insbesondere Marken-, Urheber- und Geschmacksmusterrechte,
• gesundheitsbezogene Aussagen und Werbebeschränkungen (unter anderem Heilmittelwerbegesetz sowie die Verordnung (EG) Nr. 1924/2006 über nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben),
• produktspezifische Kennzeichnungspflichten,
• die Vorgaben des Wettbewerbsrechts,
• die jeweils geltenden Richtlinien und Stilvorgaben von Amazon.

(3) Die Werkstatt der Anwendung ist genau dafür da: Jedes Feld lässt sich vor der Übernahme ändern. Erst die Übernahme in das Seller-Konto des Kunden macht den Text zu seiner Veröffentlichung.

(4) Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass er einen Entwurf veröffentlicht, ohne die Prüfung nach Absatz 2 vorgenommen zu haben, oder dass von ihm gelieferte Angaben unrichtig waren. Das gilt nicht, soweit uns ein Verschulden trifft.

§ 9 Nutzung der erzeugten Texte

(1) Der Kunde darf die für ihn erzeugten Texte zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt für eigene geschäftliche Zwecke nutzen, verändern und veröffentlichen. Soweit an den Ergebnissen ausnahmsweise Schutzrechte entstehen und diese übertragbar sind, treten wir sie mit vollständiger Zahlung an den Kunden ab; im Übrigen räumen wir ein einfaches, unbeschränktes Nutzungsrecht ein.

(2) Wir weisen ausdrücklich darauf hin: Rein maschinell erzeugte Texte sind nach derzeitigem Verständnis in aller Regel keine urheberrechtlich geschützten Werke. Daran können deshalb auch keine ausschließlichen Rechte bestehen. Wir sagen keine Exklusivität und keinen Schutz gegen Nachahmung zu. Es ist möglich, dass Dritte gleichartige oder ähnliche Texte erzeugen und verwenden.

(3) Wir dürfen anonymisierte, nicht auf den Kunden zurückführbare Auswertungen der Durchläufe zur Verbesserung des Regelwerks verwenden. Eine Veröffentlichung konkreter Kundenlistings, ASINs, Marken oder Kundennamen — etwa als Referenz auf unserer Website — erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden in Textform.

§ 10 Verfügbarkeit

(1) Eine bestimmte Verfügbarkeit der Anwendung wird nicht zugesichert. Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb.

(2) Der Betrieb hängt von Leistungen Dritter ab, unter anderem von Hosting-Anbietern und den Anbietern der eingesetzten KI-Systeme sowie von der Erreichbarkeit von Amazon. Ausfälle bei diesen Dritten sowie Wartungsarbeiten, höhere Gewalt und Störungen des Internets sind von uns nicht zu vertreten.

(3) Ist ein Durchlauf wegen einer solchen Störung nicht durchführbar, wird der Credit gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 11.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Maßnahmen von Amazon

(1) Amazon entscheidet allein darüber, ob und wie Inhalte angezeigt, gekürzt, verändert, unterdrückt oder gesperrt werden, und ändert seine Regeln jederzeit einseitig.

(2) Für Maßnahmen von Amazon — insbesondere die Unterdrückung oder Sperrung von Angeboten oder Konten, automatisch veränderte Titel oder das Zurückweisen von Inhalten — haften wir nicht, soweit uns kein Verschulden trifft. § 11 bleibt unberührt.

(3) Wir stehen in keiner geschäftlichen Verbindung zu Amazon und handeln nicht in dessen Auftrag. Amazon und die genannten Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.

§ 13 Laufzeit, Kündigung, Sperrung

(1) Es besteht kein Abonnement und kein Dauerschuldverhältnis mit Mindestlaufzeit. Der Kunde erwirbt Credits und ruft die Leistung ab, wenn er sie braucht.

(2) Der Kunde kann sein Konto jederzeit ohne Frist löschen lassen. Noch nicht verbrauchte Credits werden dabei erstattet (§ 6 Abs. 3).

(3) Wir können ein Konto sperren oder kündigen, wenn der Kunde in erheblichem Umfang gegen diese AGB verstößt, insbesondere bei automatisierter Massennutzung, bei Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte oder bei ausbleibender Zahlung. Bereits bezahlte, unverbrauchte Credits werden in diesem Fall erstattet, soweit die Sperrung nicht auf einem schuldhaften Verstoß beruht.

§ 14 Änderung dieser AGB

(1) Wir können diese AGB für künftige Bestellungen ändern. Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss galt.

(2) Auf Änderungen weisen wir bei der nächsten Bestellung hin. Die jeweils geltende Fassung ist auf dieser Seite abrufbar und trägt ein Stand-Datum.

§ 15 Datenschutz

Welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten, welche Dienstleister eingebunden sind und welche Rechte dem Kunden zustehen, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Wolfsburg. Wir sind außerdem berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

(3) Erklärungen im Rahmen dieses Vertrags bedürfen mindestens der Textform; E-Mail genügt.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.